近日，第20届沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)中国区总决赛历经多轮激烈角逐后在上海圆满收官。此项赛事旨在通过高标准的比赛规格流程，有效促进沃尔沃经销商学习专业业务知识，不断提高自身服务技能与综合实力，并将最终成果体现于对终端客户的关怀与满意度提升上，从而佐证“以人为尊”的品牌理念。这也是继之前推出全国统一的基础保养及新车延保服务后，沃尔沃汽车售后服务团队苦练内功的又一个行动。

第20届沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)中国区总决赛闪耀落幕

  本届比赛规模为历届之最，共有来自全国129家沃尔沃授权经销商的1445名员工选手参与比赛，参赛选手被划分为机电技师组、钣金组、喷漆组和团队组，历经半年多轮激烈角逐，共产生5名个人组冠军和1名团队组冠军。其中，团队组竞赛真实再现了售后服务的整套流程，以现场考核的形式，对参赛队伍的理论知识、工艺技能和实际操作能力进行了全方位的考察与检测。参赛经销商团队的综合服务素养在大赛中得以充分展现，这一赛事将继续激励他们以达到更高的客户满意度为出发点，为强化自身的服务技能和综合实力而不懈努力。