追求卓越 始终如一 上海大众荣膺用户满意度测评CACSI多项冠军

　　9月25日，2014年中国汽车用户满意度测评CACSI结果在北京正式发布。上海大众帕萨特、途观、新朗逸、朗行、新桑塔纳和速派分列各自细分市场用户满意度第一。同时，大众品牌和斯柯达品牌在售后服务满意度评选中同样名列前茅，大众品牌更是摘得合资品牌售后服务满意度桂冠。

　　中国汽车用户满意度测评(CACSI)是由中国质量协会、全国用户委员会主办。测评主要通过系统科学的数据模型,就消费者对产品使用的整体满意度指数进行评估。自2002年首次发布以来，CACSI以其科学性和权威性，已经成为汽车生产企业和消费者判断汽车质量的重要参考。凭借30年来卓越质量、精益管理和专业服务的沉淀，在此次参与测评的47家车企、57个主流汽车品牌、153款车型中，上海大众多款产品脱颖而出，成为消费者的信赖之选。

　　其中，帕萨特和途观在20万以上SUV 和25-30万中大型车分组中名列榜首，此次，新朗逸同样在10-15万中型车A类（三厢）组别中问鼎冠军。此外，朗行、新桑塔纳和速派也都分获得各自组别用户满意度最高分。优异的市场表现成为了用户高满意度的最佳佐证。帕萨特品牌作为在B级车市场的领军车型，其累计销量已经突破170万辆，其中新帕萨特的销量也已突破70万辆，为消费者带来舒适、尊贵的驾乘体验。途观智能化SUV的形象一如既往受到都市精英们的青睐，上市至今累计销量已突破70万。自2012年上市以来，新朗逸单月销量屡次突破4万辆，助力Lavida品牌创下6年破160万的车市销量记录，在竞争异常激烈的A级车市场实现销量与口碑的双赢。

　　同时，在售后服务满意度排名中，上海大众汽车大众品牌和斯柯达品牌分别位列第一、第二位。另外，大众品牌在销售服务满意度上也同样名列前茅。秉承着“客户导向”的服务理念，上海大众在不断推出符合消费者需求产品的基础上，持续优化服务质量，为消费者提供专业、细致且完善的全程服务体验。基于大众和斯柯达品牌，上海大众共建立了超过1200个经销商服务网点，形成了国内市场分布最广、布点最完善的营销与售后服务网络。同时，双品牌旗下“Techcare 大众关爱”和“Human Touch真心呵护”更已成为国内汽车服务业的标杆品牌。在得到车主认可的同时，也获得了如“上海市着名商标”、“中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌”称号等业界的权威褒奖，堪称中国汽车工业的优质服务标杆。

　　经过30年的滚动发展，上海大众不断前行，以精益质量铸就国内汽车行业的品质标杆，以专业服务理念为消费者带来用心、周到的产品体验。站在30年的崭新起点上，上海大众将在技术创新、质量领先、优质服务等各个领域不断追求卓越，以更优质、安全、环保的产品和专业的服务回馈广大消费者。

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